Politique de remboursement

Chez Espira Aloe Vera, la satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre achat, voici notre politique de retour :

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. 

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

• Etre inutilisé dans sont emballage d'origine.
• Ne pas être ouvert ou endommagé
• être accompagné d'une preuve d'achat (n° de commande)

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons aucun retour de produits utilisés.

 

REMBOURSEMENT, 

Une fois le retour inspecté, nous vous informerons de la validation du remboursement. 

• le remboursement sera effectué entre 5-10 jours ouvrés.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part. 
  

Comment effectuer un retour ? 

Envoyez nous un email à montesthomas@hotmail.fr en indiquant : 

• votre nom
• numéro de commande
• le ou les produits concernés

Nous vous indiquerons l'adresse de retour et la procédure à suivre.