Conditions générales de vente (CGV)
## 1. Présentation de l’entreprise
Espira Aloe Vera
16 rue Frédéric Mistral
66600 Vingrau
Email : montesthomas@hotmail.fr
SIRET : 889766689
Directeur de la publication : Thomas Montes
## 2. Objet
Les présentes conditions régissent la vente des produits cosmétiques naturels proposés sur le site www.espiraaloevera.com. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
## 3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. Espira Aloe Vera ne peut être tenue responsable d’une erreur ou omission dans ces descriptions.
## 4. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Espira Aloe Vera se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
## 5. Commandes
La commande est validée dès réception du paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail.
## 6. Paiement
Le paiement s’effectue via carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
## 7. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais peuvent varier selon le transporteur. En cas de retard, le client peut contacter notre service client à montesthomas@hotmail.fr
## 8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation (hors produits ouverts ou utilisés pour des raisons d’hygiène).
## 9. Retours et remboursements
En cas de retour accepté, le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine, non utilisé. Le remboursement sera effectué après réception et vérification.
## 10. Données personnelles
Les données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification ou de suppression.
## 11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal de commerce de Perpignan sera compétent.